POINT1 適切なKPI設定
フィールドセールスではプロセスが属人化する可能性が有りますが、適切なKPI設定と日々の稼働レポートを通じ、活動の内容を可視化します。
課題1
営業リソースが少なく、採用・教育に時間がかかる
FIELDSALES フィールドセールス
効果的なセールスBPOをワンストップで提供し、クライアント企業の売上拡大に貢献します。
ISSUESこんな課題ありませんか？
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課題2
営業先を広げ、新規顧客の獲得を急ぎたい
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課題3
売上拡大や、コスト削減したい
SOLUTIONベルシステム24のサービス概要
コンタクトセンターと、カスタマーサポートの運営で培ったノウハウを生かし、クライアント企業のフィールドセールスを代行します。
POINT2 業務繁閑に合わせて人員配置
内製で営業部隊の体制を整える場合、業務繁閑に合わせた人員配置が難しいですが、当社では運営規模の大きさを活かし、業務繁閑に合わせた人員の配置が可能です。
POINT3 人材の質
長年のコンタクトセンター運営実績を活かし、営業担当の教育をメソッッド化しております。またそのノウハウを組織内で共有しておりますので、急な退職の補填などの欠員を最小限に抑えた業務継続が可能です。
FLOW OF USEご利用までの流れ
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ディスカッション
BPO（フィールドセールス）可能範囲をディスカッションペーパーを元に協議します。
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課題特定
サービス品質、価値特性、競合調査などを通じ、課題仮説を構築します。
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アセスメント
アクションプランを策定し、戦略・業務設計を行い、KPIの設定や業務管掌の詳細を確認します。
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トライアル（フィジビリ）
策定した戦略設計が実行可能か、またテストセールスやKPIの検証などを行います。
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運用開始
定量・定性の両面より定期的なチェックを行い、適宜修正を実施します。
FAQソリューション・サービスに関するよくあるご質問
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業務開始までどれくらいの期間が必要ですか？
規模や業務難度によって異なりますが、3ヶ月程度のケースが多いです。 -
特殊なシステムやテクノロジーが必要ですか？
業務により特殊なシステムを利用する場合があります。当社にてCRMなどのシステム手配も可能です。
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費用はどれくらい必要ですか？
規模や業務難度、範囲により異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。 -
過去導入事例などの詳細を知りたい
業務の内容により類似サービスのご案内も可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
CASES関連する導入事例
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ボッシュ株式会社
営業関連業務のBPOで、営業力強化と生産性向上を両立するスキームを構築
