さまざまなSNSにおけるUGC（User Generated Content：ユーザーが自発的に発信する口コミやレビューなどのコンテンツ）を収集・分析し、ソーシャルリスニング・UGC活用の企画立案から施策の実行、運用までをワンストップに支援・代行するBPOサービスです。

これまで10年以上にわたり、延べ100ブランド以上のソーシャルリスニングやSNSアカウント運用業務を行ってきた当社の専門チームが、X（旧Twitter)やInstagram、TikTokやYouTube、ブログや掲示板サイト等において発話される貴社ブランドや商品に関するユーザー投稿（UGC）の収集や監視、分析・報告を行います。また、多様なソーシャルリスニングツールの管理や、収集キーワードの設定やメンテナンスなどにも対応いたします。

これにより貴社では、貴社ブランドに関するお客様の声をクイックに把握し、さまざまなビジネスインサイトをタイムリーに発見することが可能になります。また、UGCの監視にかかる人的リソースを大幅に削減し、各種マーケティングや商品開発、リスク対策などのコア業務に集中することができます。