金融機関A社

希少言語まで対応する多言語コンタクトセンターでも大活躍 トークスクリプト作成に特化したツール、TALKZとは？

大手アパレルメーカーB社

SNSの口コミをスペシャリストが読み解き、 導き出したインサイトをUGC活用に繋げていく

合同会社きたやつファーム

ブジダスが肥育牛を起立困難から救い「楽をする」農業を実現する 長野から描く畜産農家の未来像とは？

株式会社鎌倉新書

終活という特別な場でも、寄り添える対応を 内製センターとのシナジーが応対品質を向上させる

中野区

新庁舎への移転もサポート 提案力と運用力で導線を最適化し、窓口対応を高度化する

カゴメ株式会社

OCR×RPAで年間7000時間の工数削減、IT化がお客様に付加価値のある対応を可能にし プロフィットセンターを実現する

通信系企業C社

ロープレの管理工数を90％以上削減！ 最新のAIロープレ活用事例

サントリーウエルネス株式会社

対面プロモーションをその場限りにしない！ 未来に繋がる唯一無二の顧客接点を生むリアルプロモーションCRMとは？

藤沢市

4000時間近い業務の削減にも！オムニチャネル化したコンタクトセンターが描く自治体DXの現在地と未来

株式会社QTnet

データとヒトの両面から応対品質を向上しお客さまの期待の一歩先を目指す 「感動品質」を実現する！

顧客満足度と定着率がダブルで向上！ データに基づき、人を活かし、オペレーションを進化させる AOLとは？

Classi株式会社

コンタクトセンターがプロダクトの品質チェックまで？ 商品知識とヒアリング力が実現する真のカスタマーサクセス

オムロン株式会社

20万点超えの商品数でナレッジマネジメントを実現！ 現場の知見が可能にする、運用に最適化されたCRMシステムとは？

株式会社テレビ東京ダイレクト

受注数が180％アップ、顧客の声を活きたデータに変えて、売り上げに繋げるコンタクトセンターとは？

株式会社Doctorbook

DXとCX向上のシームレス連携が歯科医療の課題を解決し 選択肢のある医療を実現していく