FIELD RESEARCH フィールド調査

最前線の現場から直にデータを収集し、最適な戦略を導き出します。現場のリアルな状況を把握・分析し、事業の最適化と顧客満足度の向上をサポートします。

ISSUESこんな課題ありませんか？

フィールド調査でしか入手できない情報を収集し、クライアント企業の持続的な成長を支援します。

国内37拠点のネットワークにより、移動コストを削減しつつ、効率的にデータを収集します。

ミステリーショッパーを実施し、接客態度やサービスの質、安全性や清潔さを詳細に評価いたします。
品質や環境を整えることにより顧客満足度の向上と業務の効率化を図れます。
また、評価を行うことでの改善はもちろん、高い品質を持っているスタッフのモチベーションアップにも繋がります。

競合他社の店舗を実際に訪れて顧客サービスや価格設定などの調査をはじめ、住宅への機器設置状況の確認、商品の陳列状況、店内での顧客行動調査、新店舗出店エリアの調査など、現場でしか取得できない情報を収集することも可能です。

オンラインアンケートでは難しい、場所やターゲットを限定したアンケート調査の実施により、クライアント企業の把握したい情報の素早く収集いたします。
新商品のアンケートから選挙の出口調査まで、幅広いニーズにお応えします。

体験ブースでの対面販売による顧客獲得から、新規顧客に特化したサービスについてはこちらをご覧ください

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