POINT1 確度の高い見込み顧客のトスアップ
ベルシステム24の人材リソースとノウハウを活用し、購入確度の高い見込み顧客と、そうでない顧客を選別します。クライアント企業の営業担当者は確度の高い見込顧客へ効率的に営業活動を実施する事が可能です。
課題1
トライアル商品購入から本商品購入への引き上げ率向上
NEW CUSTOMER ACQUISITION ＆ APPOINTMENT 新規顧客獲得/アポイント獲得
多様な業務で培ったノウハウを生かし、クライアント企業の顧客獲得活動を支援します。
ISSUESこんな課題ありませんか？
-
-
課題2
資料請求者などの見込み顧客に対する効果的なアプローチ
-
課題3
電話セールスでの獲得率向上
SOLUTIONサービス概要
顧客データの事前分析と、適切なターゲット設定、ターゲットとのコミュニケーション設計によるクライアント企業の営業活動を支援します。
POINT2 顧客タイプ別のトークを展開
顧客の課題に応じたトークスクリプトとツールを構築し、コミュニケーターへの研修を実施します。また顧客の声、実際に顧客対応をおこなうコミュニケーターの体験談を通じ、最適なオペレーションへ継続的な進化を遂行します。
POINT3 データマイニングによるセールス効率の向上
ターゲットリストからデータマイニングにて購買確立の予測を行い、スコアに応じた適切なアプローチチャネルを提案・実行します。
FLOW OF USEご利用までの流れ
-
対象データの分析
ターゲットリストから獲得率の傾向分析などを行います。
-
プロモーションプラン策定
分析結果に応じた最適なプロモーション・獲得施策の方法を提案します。
-
業務構築・トレーニング
クライアント企業と合意形成した内容でオペレーションの設計、及びコミュニケーターの研修を行います。
-
獲得業務遂行
構築したオペレーションを遂行し、結果と要因をレポートします。
-
チューニング
オペレーション成果に応じ、適切な形へチューニングし最適な形への変化を促します。
FAQソリューション・サービスに関するよくあるご質問
-
業務開始までどれくらいの期間が必要ですか？
規模や業務難度によって異なりますが、3ヶ月程度のケースが多いです。 -
特殊なシステムやテクノロジーが必要ですか？
業務により特殊なシステムを利用する場合があります。当社にてCRMなどのシステム手配も可能です。
-
費用はどれくらい必要ですか？
規模や業務難度、範囲により異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。 -
過去導入事例などの詳細を知りたい
業務の内容により類似サービスのご案内も可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
CASES関連する導入事例
-
-
住宅向けサービス企業Ａ社
フィールド調査とセールスアウトバウンドの一貫対応による契約拡大の成功事例
-
カゴメ株式会社
テレマーケティングで１to１顧客リレーションシップの確立
-
カード会社
カード会員への利用促進コールで利用率UPを実現
-
総合情報サイトＡ社
キャンペーン用DMのコンバージョンを上げる戦略的アウトバウンド
-
医療機器メーカー
事務機能集約によるコスト削減と営業力強化