POINT1 的確な業務設計
関連法令、プロトコールを遵守した業務設計を行います。また、広告媒体、出稿計画や入電予測に合わせ、最適な受付体制を構築します。
PATIENT RECRUITMENT RECEPTION FOR CLINICAL TRIAL 被験者募集（治験）広告受付
被験者募集広告の反響を受け付け、医療機関への紹介と予約を行います。
SOLUTIONサービス概要
被験者募集（治験）広告受付センターは、治験参加希望者と治験を結ぶ最初の接点です。安心感、信頼感のある対話を通じて、治験参加希望者の自発的な治験参加をサポートします。
POINT2 安心感を与える対話
電話応対のプロフェッショナルであるコミュニケーターが、治験参加希望者の心情に配慮したコミュニケーションで安心感を与えます。また、事前に治験参加の流れや注意点を説明することで医療機関紹介後のトラブルや脱落を防止します。
POINT3 スピーディな情報提供
システムを用いた予約管理、情報連携で、医療機関、治験依頼者へのスピーディーな情報提供を実施します。
FAQソリューション・サービスに関するよくあるご質問
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品質・情報セキュリティに関する取り組み
当社の医薬関連事業においては、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の考え方のもと、品質マネジメントシステムを構築し、CRO業界ではいち早く2001年にISO9001の認証を取得しました。
認証取得後も20年以上「信頼性」を追求し続け、実績を重ねています。
また、取り扱う情報の重要性を鑑み、情報セキュリティマネジメントや個人情報保護についても、情報セキュリティ方針・個人情報保護方針のもと、徹底した運用を行い、ISO27001の認証も取得しております。
常に信頼性の高い適正な品質を提供するため、継続的な見直しと改善に努めています。
詳細はこちら（https://solution.bell.co.jp/ja/solution/medical/Information）をご覧ください。
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