デジタル時代のコンタクトセンターにおいて、情報の効果的な管理と活用は企業競争力の鍵となります。ベルシステム24の「ナレッジCXデザイン」は、分散した膨大なデータを戦略的に資産化し、生成AIの最新技術を活用することで、企業の顧客体験（CX）を根本から革新するナレッジマネジメントサービスです。

本サービスは、コンタクトセンターの複雑な課題を、圧倒的なデザイン力、独自のコンサルティングメソッド、そして国際的に認められたKCS（ナレッジ・センター・サービス）に準拠した運用設計により、包括的かつ革新的に解決します。単なる情報管理ツールではなく、組織の学習能力と対応品質を根本から強化する戦略的ソリューションです。