吉田 丈治 氏（株式会社リバネス 取締役CIO 兼 株式会社リバネスナレッジ 代表取締役社長）
2023年はSlack上での生成AI活用を推進するアプリ「Party on Slack(https://lne.st/gpt)」を開発。5000名が利用するアプリに成長し、現在も開発を継続中。
2013年にSales Cloudの導入を行って以降、9年連続増収増益を達成。
Account Engagement、Slack、Experience Cloud、Heroku、Quip、CRM Analytics、Sales Enablement、Tableau等のSalesforce製品を活用。Slackをコミュニケーションの中心にしたシステム連携により業務効率化を実現。
株式会社リバネスの取り組みは 2019 年の Dreamforceや2013年のre:Invent でも取り上げられるなど、データ運用、AI などを通じた先進的な取り組みは日本だけでなく国外でも注目されている。
2022年8月にリバネスナレッジを設立しSalesforceパートナーを取得。リバネスで培った運用ノウハウを顧客に提供開始。コミュニティ活動での登壇履歴は https://lne.st/geeorgey に公開中。

金本 勝吉（株式会社ベルシステム24ホールディングス、ICS Lab.）
ソニー入社後、推薦システム・操作ログ分析・音声システム向けの知識処理・検索などの研究開発に携わる。2018年より現プロジェクトに参画し、カスタマーサポート領域の検索・ナレッジ作成の研究開発に従事。
質問応答技術研究の促進を目的として開催される「AI王」の第3回にて準優勝。

川崎 佑治（株式会社ベルシステム24 デジタル＆クリエイティブ局 局長）
国内大手のBPO事業者である株式会社ベルシステム24にて、行政や銀行、IT業といったさまざまなクライアントのカスタマーエクスペリエンスをデザイン・実装する業務に従事。 2021年より同社で「人に寄り添ったDX」を推進、2023年から新たにセールスイネーブルメント推進も担当。各種IT系イベントに多数登壇。