視聴者数200名超え！大好評セミナーを再配信します。
AI×コンタクトセンターの未来の話を、ぜひご覧ください。

※セミナー内容は、収録した2023年7月時点の情報です
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ChatGPTの台頭により、自然言語処理AIの認知が急加速しました。
現在のAI処理では、独立したひと文の処理だけではなく、前後の文脈からコンテクストな部分を理解し、会話の意味をより正確に把握できるよう進化しています。

そこで本ウェビナーでは、ベルシステム24が研究する自然言語処理AIがコンタクトセンター業務に与える影響について探求します。
AI技術の進歩によって、コンタクトセンターでの業務が一変することを弊社は期待しています。

セッションを通じて、言語AIの現在の状況、展望について詳しくご紹介いたします。
話題のChatGPTに関して、その概要や運用方法の可能性を実際のデモ動画を用いて考えていきます。

また、最後のパネルディスカッションでは、コンタクトセンターの専門家とAIの専門家2名が、自然言語処理AIの未来について熱い議論を交わします。自然言語処理AIがもたらす可能性や課題を深く探求します。
ぜひご参加いただき、自然言語処理AIがもたらす革新的なコンタクトセンター業務の未来を一緒に考えましょう！