オンライン開催（Zoomウェビナー）
※PC、接続回線などの事前確認をお願いいたします。

インバウンド需要に対応する観光、交通、小売、飲食業界の方
外国語対応のカスタマーサポートを実施中、もしくはご検討されている自治体、企業の方
※弊社が競合企業と判断した方、法人格を持たない個人の方、フリーメールアドレスでのお申し込みはご参加をお断りさせていただきます。

セッション1　ディスカッション「訪日客へのおもてなしからのファン作り」
セッション2　導入事例・デモンストレーション

鈴木 茉帆 氏（コニカミノルタジャパン株式会社 DXソリューション事業部 ICW事業統括部 コミュニケーションDX事業開発部 KOTOBALグループ）
大手通信キャリアの法人営業を経験後、コニカミノルタにて多言語通訳サービス「KOTOBAL」の
コンサルティング営業および企画開発を担当。
行政自治体、インバウンド業界を中心に、多言語対応をテーマとした講演やワークショップに多数登壇。

赤間 裕介（株式会社ベルシステム24 第1事業本部　第4事業部　第2グループ マネージャー）
オペレーションマネージャーとして、通信業界を中心に数多くのクライアント企業のコンタクトセンター運営に携わり、近年は電機メーカーのコンタクトセンターで次世代化推進の企画担当を務める。
現在は、多言語コンタクトセンターサービスのセールスプロモーション責任者とオペレーションマネージャーを兼任。

野本 雅代（株式会社ベルシステム24 第1事業本部　第4事業部　第2グループ マネージャー）
入社時よりコンサルタント営業として、メーカー、化粧品・通販業界等を中心に、様々な企業のコンタクトセンター運営の課題を解決。
現在は多言語コンタクトセンターの営業マネージャーとして、新規領域を中心に事業開発を担当。

株式会社ベルシステム24 インフォメーション
E-mail : info@bell24news.jp