ISSUE 課題
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越境ＥＣでは未引き取りが顕著
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未引き取りがあると返品の輸送コストが発生し売上減につながってしまう
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受け取り拒否の理由がわからず対策が打てない
【台湾】越境EC購入品の受け取り率が3.6倍。売上UPに貢献
こんな人に見てほしい
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返品が多い台湾での通販業務は配送コストが膨大！削減したい
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なぜ受け取ってくれないのか、理由を知って対策したい
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引き取り率を向上し、ＬＴＶを伸ばしたい
INSTALLATION SERVICE
導入
サービス
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未引き取り品の引き取り率が3.6倍 （郵便局保管件数ベース※）
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引き取り率改善によりEC事業全体のコスト10.2％改善を後押し
RESULTS 成果
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未引き取り品の引き取り率が3.6倍 （郵便局保管件数ベース※）
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引き取り率改善によりEC事業全体のコスト10.2％改善を後押し
台湾でのコンタクトセンタービジネスは、ベルシステム24台湾支店「日商鈴華股份有限公司」にご相談ください。
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