ロゴ：Bell System24

お問合せ

事務機能集約によるコスト削減と営業力強化

医療機器メーカー 様

  • コンタクトセンター
  • バックオフィス
  • 医療・健康関連ソリューション
  • メーカー
背景画像 背景画像SP
  1. HOME
  2. 導入事例
  3. 事務機能集約によるコスト削減と営業力強化

CASE STUDY 実際のご活用例

  • 運用コスト15％削減

  • 事務負担軽減による営業力強化

お問合せはこちら

SUMMARY事例概要

  • 業種

    医療機器メーカー様

  • 内容

    病院・卸業者からの電話注文対応及び事務作業をコンタクトセンターへ集約

  • 背景

    営業所の営業担当と事務員が、消耗品発注の事務作業を本業との兼務で対応しており、非効率となっていました。

ACTION実施内容

各営業所で個別に行っていた電話での受注業務を、コンタクトセンターに一括集約しました。本業ではない事務作業に忙殺されていた状態を改善、受注から発注、請求と支払のための作業から手を離すことができたことで、営業力の強化とともに、運用コストの削減を実現しました。

CASE LIST関連する導入事例

「コンタクトセンター」のその他の事例

「バックオフィス」のその他の事例

「医療・健康関連ソリューション」のその他の事例

その他の導入事例はこちら

RELATED SERVICES関連サービス

ソリューション一覧はこちら
当社のウェブサイトは、利便性及び品質の維持・向上を目的に、クッキーを使用しております。当社のクッキー使用については、「クッキーの使用について」をご参照ください。サイト訪問者には、クッキーを許可するかどうかを選択する権利があります。クッキー許可の選択についてはご利用のブラウザの設定をご確認ください。
OK