コンビニエンスストアチェーン様

店舗サポートセンターにおける、各店舗スタッフからの問い合わせ対応をワンストップで提供

店舗運営や販売に関する新しい施策に対し、スタッフ教育が追いつかず、SVがスタッフの問い合わせ対応に追われていました。その結果、SVに負荷が集中し、本来の経営指導などの業務に手が回らないことが課題となっていました。